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Desistência da encomenda
Ao abrigo da Diretiva UE 2023/2673, tem o direito de desistir do contrato de compra sem indicar motivo no prazo de 14 dias.
Verificação da encomenda
Para iniciar o processo de desistência, introduza o número da encomenda e o endereço de e-mail utilizado aquando da encomenda.
Informação sobre o direito de desistência
- O prazo para desistência é de 14 dias a contar da receção da mercadoria.
- Por favor, devolva a mercadoria no prazo máximo de 14 dias após o envio deste formulário.
- Os custos de devolução da mercadoria são da responsabilidade do comprador.
- Reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de envio (à opção mais barata disponível).
- O reembolso será efetuado até 14 dias após a sua desistência, mas apenas após a receção da mercadoria devolvida ou do comprovativo de envio.